Términos y Condiciones de Venta
- ACEPTACIÓN. Estos Términos y condiciones de venta de AllWhite regirán todos los pedidos realizados por el comprador («COMPRADOR») para productos («Productos») de AllWhite. Todos los pedidos de Productos están sujetos a la aceptación de AllWhite en su sede. LA ORDEN DEL COMPRADOR SE ACEPTA SOLO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONTENIDOS AQUÍ. En caso de ambigüedad o conflicto entre estos Términos y condiciones de venta y cualquier otro acuerdo o escrito firmado por AllWhite, estos Términos y condiciones de venta regirán a menos que se indique expresamente lo contrario en dicho acuerdo.
- PRECIO. Los productos se facturan a los precios vigentes en el momento del pedido y los precios de AllWhite están sujetos a cambios sin previo aviso.
- ENTREGA. El COMPRADOR será responsable y pagará todos los gastos de envío. Todos los productos serán enviados por transportistas a elección de AllWhite. Cuando el COMPRADOR designa un operador, los Productos se entregan a ese operador en la oficina central de AllWhite. El riesgo de pérdida que pasa al COMPRADOR tras la liberación al transportista elegido previo acuerdo. Las fechas de envío son solo estimaciones y AllWhite hará todo lo posible para cumplir con dichas fechas de envío estimadas; si AllWhite no puede cumplir con alguna fecha de envío, el COMPRADOR no tiene derecho a reclamar por daños resultantes de dicho retraso en la entrega. AllWhite embalará y enviará los Productos de acuerdo con las buenas prácticas comerciales para garantizar que los Productos se entreguen sin daños.
- FUERZA MAYOR. AllWhite no será responsable por demoras, fallas en la entrega u otros incumplimientos atribuibles a cualquier circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, entre otros, cualquier incumplimiento o demoras debido a fallas en el equipo de producción o dificultades inesperadas de producción, huelgas, paros laborales, falta de disponibilidad de materiales, accidentes, cierre o demora de proveedores, órdenes gubernamentales, incendios, explosiones, clima u otros actos de Dios, embargos, incapacidad para asegurar las instalaciones de transporte o contingencias derivadas de actividades de defensa nacional, guerra, terrorismo o condiciones de emergencia.
- PAGO. A menos que se indique lo contrario en la factura, los pagos deben hacerse en Pesos Mexicanos dentro de los días acordados posteriores a la fecha de la factura. Todos los pedidos están sujetos a la aprobación del departamento de crédito de AllWhite y la empresa puede requerir el pago total o parcial por adelantado. Las facturas vencidas están sujetas a cobro y conllevan un cargo de la tarifa que AllWhite considere pertinente dentro de la máxima legalmente permitida. El COMPRADOR deberá pagar a AllWhite todos los costos y gastos legales, incluidos los honorarios de abogados, incurridos por AllWhite en relación con el cobro de la cuenta vencida del COMPRADOR.
- NO RENUNCIA. El hecho de que AllWhite no aplique las disposiciones de estos Términos y condiciones de venta o los derechos establecidos en el presente no funcionará como una renuncia a tales disposiciones o derechos.
- CESIÓN. El COMPRADOR no puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de AllWhite y cualquier intento de cesión sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto.
- SEPARABILIDAD. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones de venta en cualquier circunstancia se considera inválida o inoperante, estos Términos y condiciones de venta se interpretarán con la disposición inválida o inoperante eliminada, y los derechos y obligaciones de las partes se interpretarán y harán cumplir en consecuencia.
- CONFIDENCIALIDAD. La existencia y los términos y condiciones de la orden son información comercial de propiedad de ambas partes y se mantendrán confidenciales y se utilizarán solo para el cumplimiento del cumplimiento de las obligaciones de una parte en virtud del presente, y dichas obligaciones de confidencialidad sobrevivirán al cumplimiento, modificación o cancelación del orden. Las obligaciones de confidencialidad anteriores se aplicarán con respecto a cualquier información confidencial o privada no pública proporcionada por una parte a la otra parte en relación con la solicitud o el trabajo en la orden.
Garantía y Limitación de Responsabilidad
AllWhite garantiza que sus productos están libres de defectos en materiales y fabricación hasta por un (1) año después de la entrega. Los únicos recursos del comprador con respecto a cualquier reclamo que surja de cualquier defecto en cualquier producto o servicio se limitarán exclusivamente al derecho de reparación o reemplazo de dichos productos (a elección de AllWhite).
En ningún caso AllWhite será responsable de ningún daño consecuente o incidental, incluidas las ganancias perdidas en que incurra el comprador con respecto a los bienes o servicios proporcionados por AllWhite.
Políticas de Devolución
El producto puede ser devuelto para reembolso bajo las siguientes condiciones:
- El producto y el embalaje original deben estar en una condición nueva y revendible
- El producto se aceptará solo del comprador original con un número de devolución La emisión de un número de devolución de ventas no garantiza que se emitirá el reembolso, sino que simplemente implica el consentimiento para recibir la devolución para revisión. Las devoluciones de artículos recibidos sin un número de devolución de ventas oficial pueden retrasarse.
- La mercancía devuelta debe enviarse prepaga y asegurada por el valor total. Devuelva los artículos debidamente asegurados en una caja
- La mercancía devuelta debe ir acompañada de una nota que explique el motivo de la devolución.
- Tasas de reposición:
Los usuarios finales (los ortodoncistas) no tendrán una tarifa de reposición si el producto se devuelve dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Los productos devueltos entre 61 y 180 días después de la entrega están sujetos a una tarifa de reposición del 20%. Los productos no son elegibles para ser devueltos más de 180 días después de la entrega.
Los revendedores (es decir, los distribuidores independientes) están sujetos a una tarifa de reposición del variable dependiendo del tiempo transcurrido luego de la entrega. Los productos no son elegibles para ser devueltos más de 180 días después de la entrega.
- Los representantes de AllWhite (visitadores) no están autorizados para aprobar o recoger la mercancía devuelta a menos que se especifique para facilitar la devolución del
- Los siguientes productos no son retornables:
- Elásticos
—Productos personalizados o pedidos especiales que requieran modificación de los productos originales.
- Bandas pre-soldadas y enlaces directos que requieren ensamblaje
Las reclamaciones por productos incompletos deben hacerse dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido